مقاله اولویت بندی پروژه‌های بهبود در مدلEFQM  با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: شرکت برق منطقه‌ای یزد

چکيده

    مدل تعالی EFQM با تعیین جایگاه سازمان در مسیر تعالی، ابزاری عملی برای کمک به سازمان‌هاست، و به درک کمبودها و نواقصشان کمک می‌نماید. این مدل با ارائه راهکارهایی در قالب پروژه‌های بهبود، به سازمان کمک می‌نماید که در مسیر سیستم‌های مدیریتی مناسب پیش رود.کمبود امکانات و محدودیت منابع، سازمان‌ها را از پیاده‌سازی همزمان کلیه پروژه‌های حاصل از فرایند خودارزیابی مدل تعالی سازمانی باز می‌دارد. در نتيجه، اولويت‌بندي پروژه‌هاي بهبود پيشنهاد شده توسط مدل‌EFQM، با توجه به اهداف استرات‍ژيك و بلندمدت سازمان، ضروري به نظر مي‌رسد. با توجه به بررسي‌هاي صورت گرفته، متاسفانه در مدل EFQM چارچوبي برای اولويت‌بندي پروژه‌هاي بهبود، با توجه به خط‌مشي و استراتژي‌هاي سازمان، وجود ندارد. در اين راستا، اين پژوهش در صدد است مدلي را بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن ارائه نمايد كه با آن بتوان پروژه‌هاي بهبود پيشنهاد شده توسط EFQM را اولويت‌بندي نمود.