فهرست
1ـ اهميت و نقش ارتباطات و مخابرات در جامعه...................1
2ـ تاريخچه ي مخابرات..................................................2
3ـ تأسيس شركت مخابرات استان مركزي ...........................2
4ـ تشكيلات كلي شركت مخابرات......................................3
ـ معاونت توسعه و مهندسي........................................................3
ـ مديريت مخابرات مركز استان....................................................3
ـ مديريت اداري و تداركاتي.......................................................3
ـ معاونت نگهداري و بهره برداري.................................................3
ـ مديريت مالي و اقتصادي........................................................3
ـ واحد بازرسي و رسيدگي به شكايات ( تلفن 2244441 )..............................4
ـ واحد روابط عمومي............................................................4
5ـ نمودار سازماني شركت مخابرات استان مركزي...............5
6ـ خدمات قابل ارائه در مراكز تلفن...................................6
7ـ سيم كشي.................................................................6
ـ سيم كشي خارجي...............................................................6
ـ سيم كشي داخلي................................................................6
8ـ تلفن همگاني.............................................................7
9ـ سرويسهاي ويژه تلفني.................................................8
10ـ عوامل قطع تلفن توسط مخابرات..................................8
11ـ مركز اطلاعات 118................................................8
12ـ دبيت كارت(DEBIT CAR)  ..................................9
13ـ خدمات اينترنت.......................................................9
14ـ تلفن گوياي 135...................................................10
15ـ جايگاه اينترنت www.tciarak.ir ............................10
16ـ شبكه چيست؟........................................................11
ـ فوائد شبكه سازي........................................................11
ـ شبكه كامپيوتر در مخابرات................................................14
17- كارت گرافيك...................................................15
18ـ كارتهاي صدا(Sound Cards)  ..........................17
19ـ كارتهاي مودم...................................................18
20ـ چاپگرها(Printer)  ...........................................21
21ـ اسكنرها(Scaner)  ...........................................22
22ـ انواع فن..........................................................23
23ـ صفحه كليد.......................................................23
24ـ ماوس.............................................................24
25ـ مونيتورها(Monitors) ......................................25
26ـ پارتيشن بندي هارد ديسك نو..................................27
27ـ ويژوال بيسيك....................................................29
28ـ پروژه مربوط به ويژوال بيسيك..............................29

1ـ اهميت و نقش ارتباطات و مخابرات در جامعه
واكنش هر موجود زنده در برابر محيط و اجتماع خود بر اساس يك سلسله اطلاعات صورت مي گيرد و اين اطلاعات فراهم نمي گردد جز با برقراري ارتباط با محيط و همنوع خويش . بدين ترتيب هرچه امكانات ارتباطي وسيع تر و پيشرفته تر باشد دستيابي به منابع اطلاعاتي افزونتر خواهد بود و به تبع داشتن اطلاعات غني ، فرد يا جامعه را داراي پويايي و تحرك سريعتر و معقول تري مي نمايد .
دستيابي به اطلاعات صحيح ، مطمئن و سريع در اتخاذ تصميم گيري ها از اعتبار بالايي برخوردار است كه در نتيجه ، ارتباط سالمي را طالب است . غالباً برقراري ارتباط و كسب اطلاعات خارج از قلمرو مشاهده مستقيم و تماس شخصي نياز به امكانات ويژه اي دارد . از ميان طيف وسيع امكانات ارتباطي مي توان از مخابرات به مفهوم متعارف در جامعه كنوني نام برد .
صور ابتدائي ارسال خبر ، افروختن آتش و ايجاد دود برفراز كوهها ، نواختن طبل و قاصدان پياده يا سواره بوده است . اما از سال 1840 كه الفباي مورسي تلگراف مورد استفاده قرار گرفت پيشرفت تكنولوژي مخابرات سرعت زايد الوصفي داشته است بطوريكه امروزه مخابرات بعنوان سريعترين روش شناخته شده انتقال اطلاعات مهم و بنا بر تعبيري متضمن غناي فكري جوامع سياسي و تسريع كننده آهنگ پيشرفت در عرصه هاي گوناگون اقتصادي ، فرهنگي و اجتماعي نقش ارزشمند و والائي را نصيب خود ساخته ، بنحويكه توسعه و گسترش تكنولوژي مخابرات از جمله عوامل مهم پيشرفت و ترقي آنها قلمداد مي گردد . بعبارت ديگر تا كشوري به تكنولوژي پيشرفته مخابراتي و سيستمهاي نوين اين صنعت قرن ، دست نيابد و تجهيز نگردد به مفهوم واقعي و حقيقي به توسعه و ترقي دست نخواهد يافت و به راهيابي در قافله پرشتاب كشورهاي مترقي نائل نخواهد شد .
جدا از مطلب بالا و در واقع مهمتر از اين مسائل ، رسالت ارزشمندي است كه در جوامع بشري بر دوش مخابرات قرار گرفته و الحق مخابرات هم بخوبي از عهده آن برآمده است و آن بيدار ساختن و آگاهي دادن به ملتهاي ستمديده و عقب نگه داشته شده در راه مبارزه و مقابله با قدرتهاي زورگو و استكباري جهاني براي بدست آوردن آمال آزاديخواهي و اعمال قدرتهاي مردمي خويش است كه تجلي بارز و زنده آن در جمهوري اسلامي طليعه پيروزي انقلاب اسلامي ايران ظاهر گرديده است .
بنابر علل بالا و بسياري از دلائل ديگر امروزه ملتها بسيج شده اند تا در زمينه توليد و استفاده از تكنيكهاي پيشرفته مخابراتي ، طرحهاي گسترده و نويني را اجرا نمايند و در اين راستا شركت مخابرات استان مركزي با توجه به موقعيت حساس استان به لحاظ داشتن مجمتمع ها و مراكز عظيم صنعتي و تجاري در جهت تسهيل و تحقق موارد فوق و توسعه مخابرات ، نقش مهم و بسزايي را ايفاء نموده است .